برای هر کارمندی که رو در رو با مشتریان سروکار دارد، واجب است که در زمینه «مهارت های ویژه خدمات مشتری» چیره باشد. برای هر کارمندی که رو در رو با مشتریان سروکار دارد، واجب است که در زمینه «مهارت های ویژه خدمات مشتری» چیره باشد. بدون داشتن این مهارت ها ریسک ناامید کردن مشتریانتان

چطور در سال نو، موفقیت را در آغـوش بگیریم